POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En Ride On, nuestra prioridad es la satisfacción del cliente y la calidad de nuestros productos. A continuación, presentamos nuestra política de devoluciones y reembolsos para los artículos de ropa bajo demanda fabricados a través de Printful:
Devoluciones:
Productos Elegibles para Devolución:
Aceptamos devoluciones únicamente por productos que presenten defectos de fabricación o errores en la impresión.
No se aceptan devoluciones por razones relacionadas con cambios de talla, color u otros aspectos que se deban a preferencias personales, ya que cada artículo se fabrica bajo demanda según las especificaciones del cliente.
Proceso de Devolución:
Los clientes deben comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los primeros 14 días después de recibir el pedido para solicitar una devolución.
Se requerirá evidencia fotográfica clara que demuestre el defecto o error en el producto para procesar la devolución.
Una vez aprobada la devolución, se proporcionarán instrucciones detalladas para el envío del producto de vuelta a nuestras instalaciones.
Condiciones de Devolución:
El producto devuelto debe estar sin usar, en su estado original y con las etiquetas originales intactas.
No se aceptarán devoluciones de productos dañados debido a un mal uso por parte del cliente.
Los gastos de envío asociados con la devolución del producto serán responsabilidad del cliente, a menos que se determine que el error fue de Ride On.
Reembolsos:
Proceso de Reembolso:
Una vez que recibamos el producto devuelto y se confirme que cumple con nuestras condiciones de devolución, procederemos con el reembolso.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.
Tiempo de Procesamiento:
El proceso de revisión, aprobación y emisión del reembolso puede demorar hasta 14 días hábiles a partir de la recepción del producto devuelto en nuestras instalaciones.
Contacto:
Para solicitar una devolución, reembolso o si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devoluciones, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro chat en Rideonriders.com.
Al realizar una compra en Ride On, el cliente acepta y reconoce los términos de nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso. Te recomendamos revisar regularmente nuestra política de devoluciones y reembolsos para mantenerte informado sobre las actualizaciones.