TÉRMINOS Y CONDICIONES RIDE ON WORSHOP
I – Introducción
Las presentes condiciones generales (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan la relación jurídica nacida entre las partes identificadas en las condiciones particulares (en adelante, las “Condiciones Particulares”).
Las Condiciones Particulares y las presentes Condiciones Generales podrán serdenominadas de forma conjunta e indisoluble como el “Contrato”.
Las partes identificadas en el Contrato podrán ser identificadas, en adelante yconjuntamente, como las Partes; e, individualmente cualquiera de ellas, como la parte.
Estas Condiciones Generales identifican a las Partes de la misma forma que en las Condiciones Particulares, como “Proveedor” y como “Usuario”.
II – Descripción del SaaS
El Proveedor declara haber desarrollado un programa de ordenador, entendido como toda secuencia de instrucciones o indicaciones destinadas a ser utilizadas, directa o indirectamente, en un sistema informático para realizar una función o una tarea o para obtener un resultado determinado, bajo la descripción y características que se especifican en las presentes Condiciones Generales, denominado RIDE-ON (de ahora en adelante, el “Software”).
Entre otras funcionalidades accesorias, el Software es una aplicación informática con dos funciones principales: a)Herramienta de gestión de talleres de reparación de bicicletas y patinetes, que facilita el seguimiento de las reparaciones y la planificación de los recursos empresariales, incluyendo el control de inventarios, de los procesos de reparación y de los plazos de entrega. b) CRM (Customer Relationship Management) para la gestión de la relación con los clientes, quienes podrán acceder al mismo para configurar sus pedidos/encargos especificando los servicios contratados, conocer su estado y recibir información relevante sobre el servicio recibido y las facturas.
El acceso al Software por el Usuario se produce mediante computación en la nube a través del navegador web del Usuario, sin descarga en sus sistemas ni instalación de ningún archivo ejecutable.
El Software es accesible por cualquier tipo de terminal informático (ordenador, smartphone, tablet) que permita la ejecución de al menos un navegador estándar compatible en su última versión, en concreto: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Microsoft Internet Explorer, Safari y Opera.
A fecha de firma de este Contrato, el Usuario admite que el Proveedor le ha presentado de manera completa e integral, e informado debidamente, sobre las distintas funcionalidades del Software, que declara conocer en detalle.
III – Contenido y condiciones del derecho de uso o licencia
El Proveedor declara ser el legítimo titular de todos los derechos de explotación de propiedad intelectual que pudieran recaer sobre el Software; a título ejemplificativo, mas no limitativo, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.
De acuerdo con la normativa vigente, los derechos sobre el Software titularidad del Proveedor recaen también sobre su documentación preparatoria, su documentación técnica y sus manuales de uso, si los hubiera. El Usuario declara conocer esta circunstancia.
Cada una de las licencias de uso otorgada por el Proveedor al Usuario consistirá en la facultad del Usuario de acceder a través de un navegador web al Software, mediante las claves de acceso proporcionadas por el Proveedor, de manera que permita la carga y ejecución de sus funcionalidades.
Cada una de las licencias de uso otorgadas por el Proveedor autoriza el acceso al Software a un único Usuario individual e identificable. La licencia de uso otorgada por el Proveedor a cada Usuario es, por tanto, intransferible. Las claves de acceso son personales, de forma que no podrán ser utilizadas por más de un usuario individual de manera simultánea ni ser compartidas para el acceso por otros usuarios.
La licencia de uso otorgada por el Proveedor al Usuario no contempla usos del Software contrarios a su propia naturaleza y destino.
La licencia de uso otorgada por el Proveedor en este acto no faculta al Usuario para realizar traducciones, adaptaciones, arreglos o cualquier otro tipo de transformación sobre el Software, incluida la corrección de errores. Tampoco queda facultado el Usuario para realizar versiones sucesivas del Software ni de otros programas de ordenador derivados del mismo.
La licencia de uso otorgada por el Proveedor en este acto no faculta al Usuario para la obtención de copias del Software.
La licencia de uso otorgada por el Proveedor en este acto no faculta al Usuario para realizar ninguna forma de distribución pública del Software, incluido, de forma ejemplificativa, mas no limitativa, el alquiler, el préstamo, la venta o la donación del original, de sus copias, o de cualquier medio de acceso al Software.
Con la aceptación del Contrato, el Usuario faculta al Proveedor para publicitar el nombre, marca comercial o logotipo del Usuario en el sitio web y demás medios publicitarios del Proveedor, como mención a que es Usuario del Software.
Asimismo, el Proveedor autoriza al Usuario para publicitar el nombre, marca comercial o logotipo del Proveedor en el sitio web y demás medios publicitarios del Usuario, como mención a que el Software utilizado pertenece al Proveedor.
Este Contrato prohíbe expresamente al Usuario la comunicación y publicidad sobre el Software vinculado a marcas comerciales o signos distintivos, registrados o no, diferentes de RIDE-ON; así como mediante expresiones que puedan razonablemente dar a entender a los clientes o al público en general que el Usuario dispone de una aplicación informática propia con las mismas funcionalidades que el Software, o que dicha aplicación pertenece a una empresa diferente del Proveedor.
Política de privacidad y Protección de datos
Esta política de privacidad ha sido redactada al amparo de lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en su reglamento de desarrollo.
Identificación del titular de la web
El titular de esta web es RIDE-ON S.L con NIF B04975595, con sede a estos efectos en Carrer Serra del Ferrer No 1, 03530 – La Nucía, Alicante, España y con dirección de correo electrónico info@rideonriders.com.
¿Quién es el responsable de los datos personales que recabamos en esta web?
El responsable del tratamiento es RIDE-ON S.L con NIF B04975595, con sede a estos efectos en Carrer Serra del Ferrer No 1, 03530 – La Nucía, Alicante, España y con dirección de correo electrónico info@rideonriders.com.
¿Qué datos vamos a obtener de ti en la aplicación web?
En nuestra aplicación web vamos a recabar distinta información personal para un correcto servicio al cliente, a continuación te indicamos qué datos personales podremos recabar:
● Nombre
● Apellidos
● Teléfono
● Dirección
● Fabricante, modelo y componentes de los usuarios sincronizados a tu Service Point
¿Cuál es la finalidad de este tratamiento de datos?
Trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:
● Mantener tu usuario activo en la aplicación web.
● Permitir el contacto entre el usuario interesado y tu Service Point.
● Facilitar las recogidas y entregas al usuario
● Analítica y estadísticas de los fabricantes, modelos y componentes de las bicicletas de los usuarios
● Notificación via email de estados de reparación, facturas y/o cambios en las políticas de privacidad o los términos y condiciones de uso
¿Durante cuánto tiempo se van a conservar los datos?
Conservaremos tus datos personales mientras mantengas tu cuenta activa en nuestra aplicación web. En cualquier momento podrás escribirnos para solicitar la supresión de tus datos o la baja de tu usuario; en ese caso, tus datos personales quedarán bloqueados, a disposición exclusiva de Jueces y Tribunales, el Ministerio Fiscal, la Agencia Española de Protección de Datos y demás autoridades y Administraciones Públicas competentes, para resolver cualquier cuestión o responsabilidad relacionada con el tratamiento de tus datos o con el ejercicio de acciones legales, reclamaciones o consultas posteriores, durante el plazo de prescripción de las mismas.
Destinatario o categorías de destinatarios de los datos
Tus datos personales no serán facilitados ni cedidos a ninguna entidad ajena a este portal. En el caso de que solicites un servicio a uno de nuestros puntos de servicio de mecánica se les facilitará tu información identificativa dentro de la aplicación web para que pueda contactar contigo; una vez realizado el contacto, será decisión de cada usuario facilitar la información que estime oportuno al profesional. Los datos facilitados por los usuarios serán incorporados en los servidores de Firebase, propiedad de Google. Puedes conocer más información sobre esta sociedad y su política de privacidad en: https://firebase.google.com/terms/?hl=es-419
Transferencias internacionales de datos
Esta aplicación utiliza los servicios de Firebase, empresa titularidad de Google, con domicilio en California, Estados Unidos, para alojar las bases de datos y ficheros necesarios para hacer funcionar esta aplicación. Google ofrece garantías de cumplimiento normativo en protección de datos.
¿Qué derechos asisten al interesado?
El RGPD te otorga los siguientes derechos, que podrás ejercerlos enviando un correo electrónico a info@rideonriders.com; será necesario que el correo electrónico nos lo envíes desde la misma dirección que utilizaste para registrarte.
Derecho de acceso
Tienes derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que te conciernen y, en tal caso, derecho de acceso a los datos personales y a la información relacionada con su tratamiento. Tienes derecho a obtener una copia de los datos personales objeto de tratamiento.
Derecho de rectificación
Tienes derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación de los datos personales inexactos que te conciernen. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tendrás derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos.
Derecho de supresión
Tienes derecho a obtener sin dilación indebida la supresión de los datos personales que te conciernen. Estamos obligados a suprimir sin dilación indebida los datos personales cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes:
Los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo;
El interesado retire el consentimiento prestado para fines específicos o el consentimiento expreso prestado para el tratamiento de categorías especiales de datos, como los que revelen sus opiniones políticas, mientras este tratamiento no se base en otro fundamento jurídico;
El interesado se oponga al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento;
Los datos personales hayan sido tratados ilícitamente;
Los datos personales deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal establecida en el Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al responsable del tratamiento.
No será aplicable la obligación de supresión de los datos personales cuando el tratamiento sea necesario para:
1. Ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
2. El cumplimiento de una obligación legal que requiera el tratamiento de datosimpuesta por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al responsable del tratamiento;
3. El cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable;
4. Con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, en la medida en que el derecho a la supresión pudiera hacer imposible u obstaculizar gravemente el logro de los objetivos de dicho tratamiento;
5. Para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Limitación del tratamiento
Tienes derecho a obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla de las condiciones siguientes:
Impugnes la exactitud de los datos personales, durante un plazo que nos permita verificar la exactitud de los mismos;
El tratamiento sea ilícito y te opongas a la supresión de los datos personales y solicites en su lugar la limitación de su uso;
No necesitemos los datos personales para los fines del tratamiento, pero los necesites para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
Te hayas opuesto al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular, mientras se verifica si los motivos legítimos como responsable del tratamiento prevalecen sobre los del interesado.
Portabilidad de los datos
Tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Oposición al tratamiento
Tienes derecho a oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, a que datos personales que te conciernan sean objeto de un tratamiento basado en lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letras e) o f) del RGPD. Dejaremos de tratar los datos personales, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del interesado, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Revocación del consentimiento
Tienes derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento que nos diste para tratar tus datos personales.
Medidas de seguridad
De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, RIDE-ON S.L está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de
manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
RIDE-ON S.L garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.
RIDE-ON S.L no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.
Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.
Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, RIDE-ON S.L se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por RIDE-ON S.L para procesar los datos de los usuarios (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).
Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta RIDE-ON S.L, deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el cliente lo solicite razonablemente.
Reclamación ante las autoridades de protección de datos
Tienes derechos a reclamar ante las autoridades de control en materia de protección de datos si consideras que tus datos personales no están siendo tratados de forma correcta.
Tratamiento de datos de menores de edad
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El RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas), que unifica la regulación del tratamiento de los datos personales en los países de la UE.
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